Taux de conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent l'action visée sur un site. C'est l'indicateur clé de la performance commerciale.
Le taux de conversion se calcule en divisant le nombre d'actions accomplies par le nombre de visiteurs. Un site à 3 000 visites et 60 devis affiche un taux de 2%.
Ce chiffre varie selon le secteur et l'offre, mais reste comparable dans le temps. Suivre son évolution après une refonte permet de mesurer l'impact réel du design sur le business.