Conversion
La conversion est le moment où un visiteur accomplit l'action visée : demander un devis, réserver un appel, s'abonner. C'est l'objectif final d'un site.
Une conversion peut être une vente, mais aussi une prise de contact, un téléchargement ou une inscription. Chaque page d'un site sert, directement ou non, à rapprocher le visiteur de cette action.
Un site qui convertit bien ne fait pas que plaire : il guide. Structure claire, preuve sociale, appel à l'action visible sont les leviers qui transforment le trafic en résultat.